Em 28 de agosto, em Chicago (EUA), a FourKites reuniu clientes, parceiros e especialistas para um dia de debates sobre o futuro das cadeias de suprimento guiadas por inteligência artificial.
Visibilidade em tempo real evolui para orquestração inteligente
Na palestra de abertura, o fundador e CEO Mathew Elenjikal destacou a transição da empresa de visibilidade em tempo real para automação e orquestração baseadas em IA. Segundo ele, o caminho para alto desempenho passa por três etapas:
- Conectar sistemas fragmentados;
- Automatizar tarefas rotineiras com IA;
- Orquestrar otimização dinâmica.
Entre os números citados estão 33% de perda de clientes por experiência de entrega ruim, redução de 10% a 30% da receita anual devido a rupturas de estoque e equipes que gastam 70% do tempo “apagando incêndios”. A rede global da FourKites monitora mais de US$ 500 bilhões em fretes por ano e usa esses dados para criar digital twins de pedidos, embarques, inventário e instalações.
Agentes de IA ganham voz
Priya Rajagopalan, presidente de Produto, Tecnologia e Operações, apresentou a palestra “A Era dos Agentes Inteligentes”. Ela enfatizou a necessidade de bases de dados robustas para que modelos genéricos se tornem contextuais. Durante a apresentação, Priya fez uma ligação ao vivo para “Alan”, agente de voz que agenda entregas. Em cerca de dois minutos, o sistema confirmou número de pedido, data, conteúdo e sugeriu o melhor horário de chegada, interagindo com entonação natural.
Casos práticos nas sessões paralelas
No painel “Da Visibilidade à Orquestração”, Jeff Lyle, da Tyson Foods, relatou a expansão da companhia de frango para fornecedora global de proteínas, hoje presente em mais de 140 países. A empresa investe em rastreamento de cargas rodoviárias, gestão de pátios e, agora, monitoramento de frete marítimo, enfrentando o desafio de integrar múltiplos sistemas enquanto mantém governança de dados.
Imagem: logisticsviewpoints.com
Outro debate abordou risco geopolítico e redes de suprimento. LeAnne Coulter, ex-Penske Logistics, e Gustavo Lopez Ghory, ex-Kimberly-Clark, defenderam cadeias ágeis e criadas para suportar falhas, priorizando parcerias estratégicas em vez de transações pontuais.
Próximos passos
A FourKites planeja ampliar o acesso de clientes a agentes especializados de IA, reduzir tarefas repetitivas como o agendamento de janelas e apoiar a tomada de decisão orquestrada baseada em visibilidade total dos sistemas internos.
Com informações de Logistics Viewpoints
